各位亲爱的道友：

　　

　　账号安全，是个老生常谈的话题，也是我们每一个人都需要重视的事情。账号下的角色，是道友们多少个日日夜夜努力出来的结晶。身上一件件装备的强化等级、各项附加属性、角色的五行灵根、器魂属性、很多很多炫丽的时装和坐骑、数不过来的各种装备材料和药草，还有那些形影不离的灵兽们......被盗的那一刻，心彻底凉了，一切努力都付之东流，修仙梦也破碎了。账号安全，是需要官方与玩家共同努力的。从官方的角度来说，我们尽可能完善并优化各项功能及服务。在游戏内，我们设置了二级密码保护机制，并开启了“账号安全”答题功能，并持续发布公告提醒全部大区所有道友注意账号安全。在游戏外，我们针对账号开启了安全邮箱和安全手机号码的绑定功能及密码快速找回通道。并针对各位道友在账号安全方面可能会出现的问题在“百游客服中心”准备了“清空绑定邮箱”、“清空手机号码绑定”、“物品丢失”等服务。现在，我们应各位道友的需求，也是希望可以进一步降低账号被盗后的财产损失。我们在“百游客服中心”中，为大家开放了“申请账号封停”服务的提交通道。各位道友可以在账号出现安全隐患或密码被篡改的第一时间提交此服务，以最大程度的降低损失。

　　

关键句：“申请账号封停服务的流程及注意事项”

　　

流程介绍

　　

　　1、当账号存在安全隐患，在游戏过程中掉线后再次登录提示“账号密码错误”，并且短时间内无法通过账号绑定的安全邮箱或手机号码快速找回密码时

　　2、在百游客服中心（cs.baiyou100.com）“账号安全”版块下选择《凡人修仙传》的“申请账号封停”服务

　　3、登录后按要求填写信息，提交申请

　　4、工作人员会第一时间受理并将账号封停七天

　　5、处理结果在客服中心“我的客服”中查看

　　6、账号七天后自动解封

　　7、如需提前解封，需凭借账号的身份证正反面扫描件提交“申请账号解封”服务

　　

注意事项

　　

　　

关键句：“防患于未然”

　　

问：

　　怎么才能不被盗，让我踏踏实实修仙？

　　

答：

　　1、尽量不进行任何形式的线下交易，牢记账号资料，并不定期更改游戏密码

　　2、不要将账号密码等私密信息泄露给其他人，不要接收未知文件

　　3、及时绑定安全邮箱和手机号码，设置并不定期更改游戏内二级密码

　　4、定期查杀木马病毒，尽量不要在公共网络环境下登录账号，养成良好的上网习惯

　　

让我们一同努力，提高警惕，快乐修仙！

　　

　　在游戏内有任何疑问，请及时通过7*24小时客服热线：010-59934000或在线客服与我们取得联系，我们将竭诚为您提供服务和帮助。

　　

　　《凡人修仙传》运营团队

　　2014年11月4日